Feribotlines Rezervasyonlarım Hâlâ Onay Bekliyor, Acil Onay Veya İade Talebi

Feribotlines üzerinden Kuşadası–Samos arası 14.08.2026 gidiş 08.30, 16.08.2026 dönüş 17.00 olacak şekilde biletlerimi aldım. Ancak üzerinden yaklaşık beş gün geçmesine rağmen rezervasyonlarım hâlâ “onay bekliyor” aşamasında görünmektedir.

Fl6778292 ve fl5590613 numaralı rezervasyonlarım için toplam 10.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Müşteri temsilcilerinizle 4–5 kez telefonla görüştüm ve her seferinde “bugün olur, birazdan onaylanır” şeklinde bilgilendirildim; buna rağmen sistemde hiçbir değişiklik olmadı, hâlâ onay bekliyor statüsünde duruyor.

Bu belirsizlik nedeniyle konaklama ve diğer tüm tatil planlarımız iptal olma riskiyle karşı karşıya, ciddi şekilde mağdur durumdayız. Rezervasyonlarımın acilen onaylanmasını veya onay verilemiyorsa ödediğim tutarın derhal iade edilmesini, ayrıca yaşattığınız mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.