to read complaints and reviews, or file yours.Feribotlines Biletinde Ekstra Liman Vergisi Sürprizi
Kampanya ve indirimli olduğu belirtilen Feribotlines'tan aylar öncesinden bilet aldık. 56 euro olan bilete ek olarak 80 euro liman vergisi ödemeden bileti normal hale çeviremiyoruz. Hiçbir şey göründüğü gibi değilmiş. Keşke biraz araştırıp öyle alsaydık. Ayrıca, yeşil pasaport sahibi olmama rağmen aynı ödemeyi benden de talep ettiler.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz değerlendirme için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili olarak bazı önemli detayları sizlerle paylaşmak isteriz: Black Friday dönemi gibi erken rezervasyon kampanyaları kapsamında satışa sunulan biletlerde, bilet bedelleri gelecek sezonu kapsayacak şekilde, önceden açıklanmış taşıma tarifeleri ve maliyet tahminleri üzerinden belirlenmektedir. Ancak bu dönemlerde, henüz ilgili sezonun liman sefer planları ve liman vergisi tarifeleri resmi olarak belirlenmemiş olduğundan, söz konusu ek vergilerin bilet fiyatına dahil edilmesi mümkün değildir. Bu sebeple, kampanya kapsamında alınan biletlerde liman vergisi olan rotalarda liman vergileri ayrı olarak tahsil edilir ve bu durum: Kampanya bilgilendirme sayfalarında, Satın alma adımında açıkça belirtilmektedir. 📌 Önemle belirtmek isteriz ki: Liman vergileri doğrudan liman işletmeleri veya ilgili yerel otoriteler tarafından belirlenmekte ve tahsil edilmektedir. Firmamız bu ücretlerden herhangi bir ticari kazanç elde etmemektedir. Bu tutarlar, liman otoritelerinin resmi tahsilat kanallarına iletilmektedir. Uygun fiyatlı kampanya biletleri sayesinde birçok yolcumuz uygun koşullarda seyahat etme imkanı yakalamaktadır. Yine de her geri bildirimi dikkate aldığımızı ve bu doğrultuda sistemlerimizi sürekli geliştirmeye devam ettiğimizi belirtmek isteriz.
Arkadaşlar hiçbir çözüm önerisi yok Tamamen formalite cevap.
