Feribotlines Kampanyalı Bilette Ekstra Ücret Şaşkınlığı
Bu nasıl bir uygulama, Feribotlines müşterilerini mağdur ediyor. Ben normal bilet aldığımda liman vergisini ödemezken, neden bu kampanya dahilinde ödeme yapıyorum? Black Friday'in amacı ucuz bilet almak, ancak bu ek ücret mantıksız.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz değerlendirme için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili olarak bazı önemli detayları sizlerle paylaşmak isteriz: Black Friday dönemi gibi erken rezervasyon kampanyaları kapsamında satışa sunulan biletlerde, bilet bedelleri gelecek sezonu kapsayacak şekilde, önceden açıklanmış taşıma tarifeleri ve maliyet tahminleri üzerinden belirlenmektedir. Ancak bu dönemlerde, henüz ilgili sezonun liman sefer planları ve liman vergisi tarifeleri resmi olarak belirlenmemiş olduğundan, söz konusu ek vergilerin bilet fiyatına dahil edilmesi mümkün değildir. Bu sebeple, kampanya kapsamında alınan biletlerde liman vergileri ayrı olarak tahsil edilir ve bu durum: Kampanya bilgilendirme sayfalarında, Satın alma adımında açıkça belirtilmektedir. 📌 Önemle belirtmek isteriz ki: Liman vergileri doğrudan liman işletmeleri veya ilgili yerel otoriteler tarafından belirlenmekte ve tahsil edilmektedir. Firmamız bu ücretlerden herhangi bir ticari kazanç elde etmemektedir. Bu tutarlar, liman otoritelerinin resmi tahsilat kanallarına iletilmektedir. Uygun fiyatlı kampanya biletleri sayesinde birçok yolcumuz uygun koşullarda seyahat etme imkanı yakalamaktadır. Yine de her geri bildirimi dikkate aldığımızı ve bu doğrultuda sistemlerimizi sürekli geliştirmeye devam ettiğimizi belirtmek isteriz.




