Ferhat Patisserie Pastayı Almaya Gittiğimizde Pastanın Hâlâ Yapılmadığını Gördük

Mersin Akdeniz’de bulunan Ferhat Patisserie’den oğlumun 1 yaş doğum günü için konsept pasta siparişi verdim. Pastayı bugün saat 13.00’te teslim alacağımız söylendi, misafirlerime ve hazırlıklarıma göre planlamamı bu saate göre yaptım.

Pastayı almaya gittiğimizde pastanın hâlâ yapılmadığını gördük. Üstelik yaklaşık 1 saat beklememize rağmen görevli bayan, rahat bir tavırla bizi gitti zannettiğini, bu nedenle bizden önce başka müşterilerin pastalarını işleme aldıklarını ve pastamızın henüz hazırlanmadığını söyledi. Hiçbir şekilde öncelik verilmedi, özür dilenmedi ve bir çözüm sunulmadı, bu süreçte tamamen mağdur edildik. Misafirlerim gelecekken hazırlıklarım tamdı ama ortada pasta yoktu, gerçekten şaka gibi bir durum yaşadım.

Ben, tarafıma özür de içeren bir geri dönüş yapılarak, oğlumun doğum günü için sipariş ettiğim pastanın adresime teslim edilecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.