to read complaints and reviews, or file yours.
Erzurum Terminal Caddesi’indeki Lüks Pastanesi’nden farklı zamanlarda birkaç kez ürün aldım ve her seferinde benzer bir ...sorunla karşılaştım. Aldığım yaş pasta, profiterol ve kuru pastaların hem bayat hem de bir kısmının bozuk olduğunu fark ettim. Alışverişlerimi günün farklı saatlerinde yapmama rağm
Erzurum Palandöken ilçesinde bulunan Yıldızkent Lüks Pastanesi’nden bugün sabah saat 08.00 civarında kahvaltı için poğaç...a aldım. Aldığım poğaçalar kupkuru, tamamen bayat ve yenmeyecek derecede kalitesizdi. Sabahın erken saatinde taze ürün bulamamak, hele ki kendini “lüks pastane” olarak tanıtan bir
22.03.2026 tarihinde saat 11.40 civarında eşim polis, ben öğretmen olarak Erzurum Havuzbaşı Lüks Pastanesi’nde ailece ik...i kişilik serpme kahvaltı yaptık ve toplam 1.100 TL ödeme yaptık. Bu işletmede polis memurlarına yüzde 10 indirim uygulandığını daha önceki birçok gelişimizde yaşamış ve ödemelerim
31 Ocak Cumartesi akşamı saat 19:30–20:00 civarında Erzurum Havuz Başı Lüks Pastanesi’nden eşim canım waffle çektiği içi...n paket servis olarak waffle almış. Eve geldiğinde kutuyu açtığımızda karşımızdaki manzara gerçekten içimizi kaldırdı. Meyvelerin doğranma şekli, altındaki hamurun görüntüsü, çikol
7 Ekim 2025 tarihinde Erzurum Şükrüpaşa Şubesi Lüks Pastanesi’nden Malaga yaş pasta aldım. Bu, son iki alışverişimde de ...yaşadığım bir sorun oldu. Her iki seferde de pastalar bayat çıktı. Özellikle keklerinin bayat olması, bu kadar yüksek fiyatlarla ürün satan bir pastaneden beklenmeyecek bir durum.
9 Ağustos günü saat 18:00 civarında Erzurum Lüks Pastanesi Havuzbaşı şubesinde annemin doğum günü için masa süslemesi ve... pasta hazırlattım. Yanımızda küçük bir çocuk olduğu için mağazada kısa süreli koşuşturma yaşandı. O sırada kara kaşlı, sakallı, 25-28 yaşlarında bir erkek personel, müşterilerin i
29 Temmuz 2025 tarihinde Erzurum Kayakyolu Lüks Pastanesi'nden 7 tane açma aldım. Kasaya geldiğimde 240 TL alındı ve eve... geldiğimde açmalar sıcaktan yapışmış bir şekildeydi. Hiç memnun kalmadım. Üstelik işletmeci de benimle dalga geçer gibi, 'Ben kendi ellerimde yapar gibi' şeklinde konuştu. Tam bir
Erzurum Kayakyolu Lüks Pastanesi'nden on kişilik pasta aldık. Pasta bayattı. Meyveler solmuş, kek bayat, kremasının tadı... değişmiş ve uzamıştı. Pastane ile iletişime geçtik, ürünlerinden emin olduklarını, iade ve değişim kabul etmediklerini söylediler. Muhtemelen pasta cam kenarında güneşte fazla kal
Erzurum Lüks pastanesi havuzbaşı şubesinden almış olduğumuz pastadan kıl çıktı. Daha önce aldığımız pastanın bayat olduğ...unu ifade ettiğimiz halde işletme sahipleri ilgisiz davranmışlardır. Verilen hizmete bakıp ve fiyat uygulaması çok yüksek olduğu göz önünde bulundurularak müşteri memnuniyetini umu
16.06.2025 tarihinde pastanenizden almış olduğum ekler bayatmış, utanarak misafirime ekle taze değilmiş, ama lotus magno...lya daha güzel görünüyor dedim. Ancak lotus magnolyalar da bayat, tatları merkez şube gibi değil. Belkide muhafaza edemiyorlar, ürünleriniz taze değilse satmayın lüks markası başka
Bir kilo tatlı, bir kilo tuzlu kurabiye istedik. Tatlı kurabiyelerden tercih edilmeyen, kocaman kurabiyeler koymuşlar ki... ağırlık fazla olsun ve tatları güzel değildi. Tuzlulara da yarısına kandil simidi koymuşlar, büyük dursun diye. 1000 TL ödedik, gerçekten yazık.
Merhaba, Havuzbaşı şubesine eşimle sütlü nuriye tatlısı yemek için girdik. Gelen tatlının soğuk baklava olduğunu düşünüy...orum ve bize yemek çatalı ile servis yapıldı. Kasa da söylememe rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı. Adına yakışır bir durum sergilenmedi.
Uzun bir zamandan sonra bugün oturup tatlı yiyelim dedik küçücük bir dilim yaş pasta (165 TL) sayısıyla 2 adet minnacık ...saray Burma (240 TL) adına 1 porsiyon dedikleri. 2 tanede küçük bardak çay 475 TL para verdik. Para kolay kazanılmıyor bu resmen abartı, yani diyorsunuz ki evden çıkmayın her şeyin
Erzurum yıldızkent lüks pastanesinden almış olduğumuz ekler pasta ekşimiş ve bayat olarak satılmıştır çalışan arkadaş a ...sormamıza rağmen ürünler taze. Cevabı alınmış fakat misafirliğe gittiğimizde arkadaşlarımıza mahcup duruma düşmüş bulunduk………………….
Erzurum Çaykara Lüks Pastanesi'nde yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığıydı. Hem mutfak kapalıydı hem de 5 çocukla g...ittiğimizde çocuklar aç olduğu için havuz başındaki lüksten yemek sipariş etmek istedik. Ancak bize, kendi şubeleri olsa bile yemek yiyemeyeceğimizi, aksi takdirde masa ücreti ödey
Merhabalar, 05.04.2024 tarihinde iftarımı açmak için lüks bir mekana geldim. Yılların deneyimine sahip olan şef garsonun... ilgisinden ve samimiyetinden çok memnun kaldığım için bu mekana geliyorum. Ancak, işletme sahibi T**** Bey'in, insanlar içinde ve kendinden yaşça küçük personellerin gözü önünde b
Merhaba, bir pasta siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat saatini belirtiyorum ancak sipariş alan kişi geç teslim ed...ileceğini bildirmiyor. Sipariş için verdiğim not ve mum pakete eklenmiyor. Eğer bununla ilgili yasal bir prosedür varsa başvurumu da yapacağım. İnsanları bekletmeye ve mağdur etmey
Hem gereksiz şekilde pahalı hem de hiç lezzeti yok; doğum günü için aldığım pasta yüzünden rezil oldum. Bin pişman oldum.... Özellikle Kayakyolu şubesinden bahsedecek olursam, telefon ettim ve şikayetimi dile getirdim ancak karşımdaki kişi telefonu yüzüme kapattı. İlgi ve alaka sıfır, bilmişlikleri hat
Verilen paraya değmiyor. Oğlumun bir yaşındaki doğum günü için resimli pasta sipariş ettik. Doğum gününden yaklaşık dört... gün önce zamanı ve saatini bildirmemize rağmen bir saat bekledik ve pasta gelmedi. Aradığımızda bize bir saat daha süre istediklerini, ancak pastanın hazır olduğunu söylediler. Bi
Personelin müşteriye dalga geçer gibi davranması, anlatmama rağmen kıkır kıkır gülmeleri, saygısız tavırları ve hakarete... varan halleri son derece rahatsız ediciydi. Müşteri memnuniyetinin önemli olduğunu düşünürken, yaşanan bu olumsuz deneyim beni şaşırttı. Lüks bir deneyim beklerken, karşılaştığım
Erzurum havuz başındaki lüks pastanenin pasta sipariş ettik, gelen pasta bayat sanki bedava veriyorlar. Önceden lüks adı... gibi lüks düşündüğümüz şimdilerde ise merdiven altı gibi pasta yapıyorlar. Daha önce de yine kavanozda tatlı sipariş ettik, o da eskimiş geldi. Yazık yazık, çok yazık.
