L Beden Sipariş Ettim Medium Gelen Ürün İçin Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum

Ferel Moda’dan l beden olarak iki ürün sipariş ettim, ancak tarafıma her iki ürün de medium beden olarak gönderildi. Sipariş numaram 573JO7198Y’dir. Ürünler 3 gün önce teslim edildi ve sipariş ekranı ile gönderilen ürünlerin bedenlerinin tutmadığını fotoğraflarla da belgeleyebiliyorum.

Firmayla irtibata geçtiğimde kendi hataları olmasına rağmen değişim için kargo ücretini benden talep ettiler. Yanlış beden gönderilmesi tamamen satıcının hatası olduğu için, değişim sürecinde benden ekstra ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Yanlış gönderilen ürünler için hiçbir kargo ücreti ödemeden, ücretsiz şekilde doğru beden (l) ile değişimimin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetvar profilimde yer alacak iletişim bilgilerim üzerinden bana ulaşılmasını rica ederim.