to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım tarihinde, Instagram üzerinden uzun süredir takip ettiğim Ferelmoda Bayrampaşa şubesini ziyaret etmek için Pendik’ten kalkıp mağazaya gittim. Genel olarak ürünleri incelemek istedim ancak mağazada ürünlerin kumaşı ve kalitesi, sosyal medyada gösterildiği ve anlatıldığı gibi değildi. Ürünler beklentimin çok altında kaldı.
Ayrıca mağazada 4-5 personel olmasına rağmen, ilgi ve alaka yok denecek kadar azdı. Müşteriyle ilgilenilmemesi ve personelin ilgisiz tavırları nedeniyle alışveriş yapmadan mağazadan ayrıldım. Bu ilk mağaza deneyimimde yaşadıklarım nedeniyle Instagram’dan da takibi bıraktım.
Ferelmoda’dan beklentim, hizmet kalitesinin artırılması, personellerin daha disiplinli ve ilgili olması, ayrıca ürünlerle ilgili sosyal medyada daha şeffaf ve doğru bilgilendirme yapılmasıdır. Benim gibi mağazaya gelen müşterilerin hayal kırıklığı yaşamaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.
24 Mayıs 2023 tarihinde Instagram adresi Ferel Moda olan adresi Bayrampaşa/İstanbul'da bulunan giyim mağazasından alışveriş yaptım fakat aldığım ayakkabı bir kere giyince tabanı düştü ve firma hiçbir şekilde ilgilenip yardımcı olmadı aksine hoş olmayan tavırlarla muamele yaptı
Ferel Moda’dan internet üzerinden yaklaşık bir hafta önce toplamda 6.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında t-shirt ve kazak bulunuyor. Ürünlerin kalitesi beklentimin çok altında çıktı. Tişörtlerden birini yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım ancak rengi diğer kıyafetlere akt...
Ferelmoda adlı firmadan Instagram üzerinden 1835 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler geldiğinde resimlerle hiçbir alakası olmadığını gördüm. Ürünleri geri göndermek istediğimde, firma tarafından kabul edildi fakat ne bir değişim ne de bir iade gerçekleştirildi. Üstelik mesajlarıma kaba bir tavı...
Ferellmoda, Instagram üzerinden ürün satın aldım. Ürünler eksik geldi, kredi kartı ile ödemede fazla tahsilat yaptılar. Geri iade istediğimde ise çeşitli geçiştirmelerle oyaladılar. Videolarda gözüktüğü gibi kaliteli ürünler değil, paranızı heba etmek istemiyorsanız uzak durmanız en doğrusu olacaktı...
Borzmoda adlı mağazanın Instagram reklamlarını sıkça görüyordum ve uygun fiyatlı birkaç ürün buldum. İlk siparişimi verdim ve kargo elime ulaştı. Ürünleri açtığımda, görsellerle hiçbir benzerlikleri olmadığını ve kalitelerinin beklentilerimi karşılamadığını fark ettim. Ürünleri değiştirmek istedim a...
Yorumlar