to read complaints and reviews, or file yours.1
Feracem Yağmur 1000 TL Fiyat Farkı İade Edilmedi
18 Eylül 2025 14:49429
Instagram’daki yağmur_feracem adlı satıcıdan haziran ayında Muş adresime lacivert bir ferace siparişi verdim. Ürün Ankara’dan gönderildi ancak gelen ürünün rengi soluktu ve istediğim gibi değildi. Bu durumu satıcıya ilettim, değişim sağladılar fakat değişim sırasında fiyat farkı oluştu ve bana 1000 TL iade edilmesi gerekiyordu. Ancak bu fiyat farkı tarafıma iade edilmedi. Defalarca yazdığım halde ve iade edeceklerini söylemişlerdi. Sipariş numaramı bulamıyorum çünkü silinmiş olabilir.
Satıcıdan fiyat farkı olarak ödenmesi gereken 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sümeyya Hanım Merhaba, Feracem Yağmur olarak, yaşadığınız problemden dolayı derin üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutma hedefimiz doğrultusunda, sorununuzu bizzat çözüme kavuşturmak için özel bir adım atmaktayız. Yaşadığınız mağduriyetin giderilmesi ve size özel sunduğumuz fırsattan yararlanmanız amacıyla, sizleri ana şubemiz olan Feracem Yağmur Ümraniye Şubesi'ne davet ediyoruz. Adresimiz: Atatürk Mah. Yeşil Sk. No:24/A, 34764 Ümraniye/İstanbul Şubemizdeki yetkili arkadaşlarımız, konuya dair gerekli desteği sunmak üzere sizleri bekliyor olacaktır. Dilerseniz, şubeye gelmeden önce bilgi almak veya randevu oluşturmak için aşağıdaki şirket hattımızdan bize ulaşabilirsiniz: Şirket İletişim Hattı: ************** Yaşadığınız olumsuzluk için tekrar özür diler, anlayışınız ve firmamıza gösterdiğiniz güven için teşekkür ederiz. En kısa sürede şubemizde görüşmek dileğiyle. Saygılarımızla, Feracem Yağmur Müşteri İlişkileri Departmanı