Fenomen Yayıncılık Platformunda QR Kod İle Cevap Anahtarına Ulaşılamıyor, Destek Yetersiz!

Fenomen Çocuk platformunda her hafta testlerde QR kodunu kullanarak cevap anahtarına ulaşmaya çalışıyorum fakat sürekli hata (error) alıyorum. Farklı uygulamalar indirdim, yine de sorun çözülmedi. Bu durum her testte tekrar ediyor ve ciddi şekilde zaman kaybı yaşıyorum. Ayrıca video çözümü değil, sadece cevap anahtarı istiyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, e-posta gönderdim fakat oradan da hata aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ücretli olarak hizmet alıyorum ve buna rağmen bu kadar temel bir işlevin çalışmaması beni mağdur ediyor.

QR kodunu telefonumdan okutmaya çalışıyorum, internet bağlantımda da herhangi bir sorun yok. Sorunun acilen çözülmesini ve test cevap anahtarlarına sorunsuz şekilde erişmek istiyorum.