to read complaints and reviews, or file yours.Fenomen_kids Mağduriyeti
19.12.2025'de Fenomenkids.com sitesi üzerinden üye olarak 2 adet eşofman takımı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 1.980 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak 26.12.2025 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Siteye ve siparişime dair bir sipariş numarasına ulaşamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonlara cevap verilmiyor. Bu durum ister istemez bende yanıltma mı yapılıyor yoksa firma işini mi düzgün yapamıyor sorusunu oluşturdu.
Ödemesini yaptığım ürünlerin gönderilmediği ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadığı için, kredi kartımdan çekilen 1.980 TL tutarın ivedi şekilde iade edilmesini ve sürecin net olarak tarafıma yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
