Fenomen_kids Tarafından Mağdur Ediliyorum!

Fenomen_kids’ten, Instagram üzerinden f*** t*** aracılığıyla beyaz abiye kız çocuk elbisesi sipariş ettim. Ürün bana Yurtiçi Kargo ile Tarsus Kırklarsırtı Mahallesi Fethiye Salık Sitesi’indeki evime teslim edildi. Sipariş ve kargo ücretiyle birlikte toplam 1529₺ ödedim (Dekont numarası: 60288449****).

Gelen ürün, görseldekiyle tamamen farklıydı ve eksik parça ile gönderildi. Durumu hemen kendilerine bildirdim. Eksik parçanın gönderileceği söylendi fakat defalarca aramama ve yazmama rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. Her seferinde “bugün çıkıyor, yarın çıkacak, başka müşteriye çıkmış” gibi bahanelerle oyalandım. Sonrasında ise telefonlarım yüzüme kapatıldı.

Sayfada iade olmadığı, sadece değişim olduğu belirtiliyor. Buna rağmen değişim talebim de hiçbir şekilde kabul edilmedi. Hem mağdur edildim hem de muhatap bulamıyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.