to read complaints and reviews, or file yours. 
Fenix E-CP model el fenerini internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki 6 ay içinde fenerin ön camı, ışık şiddetinden dolayı eridi ve bu sorun 2 senedir devam ediyor. Sipariş numaram: hb--0894711090. Ürünün garanti belgesi ve faturası elimde mevcut.
Yaşadığım bu problem nedeniyle Fenix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak ürünün garantisinin bittiğini söyleyerek yardımcı olmadılar. Oysa üründe sorun, garanti süresi içinde ortaya çıktı ve ürünün kusurlu olduğunu belirttim. Ayrıca ön camın değiştirilmesini ya da ürün değişimini talep ettim fakat ilgilenilmedi.
Ürünün ön camının ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ürün değişimini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 2 gün önce Fenix ht18 model bir fener siparişi verdim (Sipariş No: 461012513). Ancak bana istediğim ürün yerine Fenix c7 model b...
28 Ekim’den bu yana Eskişehir Emek Mahallesi No: 48/4 adresimde Fenix internet hizmetim tamamen kesildi. Kullandığım limitsiz paketle ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini hem de Eskişehir’de varsa ilgili numaraları defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve taraf...
Fenix internet kesiliyor ve saatlerce müşteri temsilcileri telefona cevap vermiyor. Bu kadar da olmaz. Kendilerinden şikayetçiyim. İlk sıradanız dedikten sonra bile şu an 35 dakika oldu hala bekliyorum. Ücrete gelince alıyorlar. Çok pişmanım. Kurulum içinde yüklü bir miktar alıyorlar.
Yaşadığım olumsuz deneyimi ve firmalarınızın müşterilerini mağdur ettiği iddialarımı başlangıç olarak bu şekilde iletmek amacıyla yazıyorum. Ürün ve hizmetlerinizin kalitesi ve dürüstlüğü hakkındaki ciddi endişelerimi paylaşmak istiyorum. Öncelikle, BinBin scooterlarının teknik durumu hakkında şika...
İlk defa scooter kullanmak için bir rezervasyon yaptım. Uygulama üzerinden kutunun yanına gittiğimde, ürünü kullanmama sistem izin vermedi; 'rezervasyonlu ürününüz bu değildir' diye hata verdi ve çevrede farklı bir scooter yoktu. Bu süreçte süre arka planda işlemeye devam ediyordu. Müşteri hizmetler...
Yorumlar