to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir Çamlıca Mahallesi’nde Feniks İnternet aboneliği kullanıyorum. Uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyorum, son zamanlarda ise neredeyse günün yarısında internet hiç gelmiyor. Bugün de günün yarısından beri internet yok ve hala hizmet alamıyorum. Bu sorun ayda en az 3–4 kez tekrarlanıyor, düzenli ve kesintisiz bir hizmet almam mümkün olmuyor.
Müşteri hizmetlerine de neredeyse hiç ulaşamıyorum. Bir seferinde 59 dakika hatta bekledim, tam sıra bana gelmişken hat kapandı. Akşam 8’den sonra da çalışmadıkları için bu saatten sonra hiçbir şekilde bilgi alamıyor ve destek bulamıyorum.
Her ay faturamı düzenli olarak ödediğim halde internetsiz kaldığım uzun zamanlar oluyor ve mağduriyet yaşıyorum. İnternet kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesini, kesinti yaşadığım dönemlerle ilgili olarak da gerekiyorsa faturalarda indirim veya ücret iadesi talep ediyorum.
Feniks ev interneti kullanıcısıyım. 2 gündür internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunun çözümü için modemi defalarca yeniden başlattım ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak çağrı merkezinde 40 kişi bekledim, yaklaşık 60 dakika sonunda görüşme otomatik ...
Feniks Net’ten aldığım 18 Mbps sınırsız internet paketini Eskişehir Odunpazarı 71 Evler Mahallesi Sülün Sokak No: 51 adresinde kullanıyorum. Ancak internet bağlantım neredeyse her zaman kopuyor ve hız kesinlikle vaat edilen seviyede değil. 18 Mbps için ödeme yapmama rağmen çoğu zaman 5 Mbps bile ala...
Feniks İnternet üzerinden Limitsiz 50 Mbps paketini kullanıyorum. 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen, saatlerce bekletiliyorum ve sonunda telefon kapanıyor. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, farklı bir iletişim kanalı da denedim fakat yanıt alamadım. İnternet hi...
Eskişehir'de kullandığım Feniks İnternet ile yaklaşık 6 aydır sıkıntı yaşıyorum. Sıkıntımı düzeltmek için benimle iletişim kurmuyorlar. Özellikle son bir aydır, en fazla 3 günde bir olmak şartıyla 15 defa arama yaptım. Sıkıntımı düzeltip evime yönlendirme yapmıyorlar. Yaklaşık 3 aydır kullanmadığım ...
Yaklaşık bir aydır Feniks İnternet ev interneti hizmetinde sürekli kesintiler yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bağlantı ya tamamen kopuyor ya da çok zayıf oluyor. Bugün ise internet tamamen kesildi ve hiç kullanamıyorum. Daha önce de arada bağlantı geliyordu, ancak bugün hiçbir şekilde erişim ...
Yorumlar