to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır Feniks İnternet ev interneti hizmetinde sürekli kesintiler yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bağlantı ya tamamen kopuyor ya da çok zayıf oluyor. Bugün ise internet tamamen kesildi ve hiç kullanamıyorum. Daha önce de arada bağlantı geliyordu, ancak bugün hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Eskişehir Odunpazarı’nda hizmet alıyorum. Modemim MW301R modelinde. Yaklaşık iki haftadır ise ödediğim halde interneti ya hiç kullanamıyor ya da çok kısıtlı şekilde kullanabiliyorum. 3 ay şehir dışında olduğum için toplu ödeme yaptım, sonrasında da faturalarımı düzenli ödedim. Buna rağmen hizmette sürekli problem yaşıyorum ve bugüne kadar hiçbir bilgilendirme mesajı veya arama almadım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat fırsat bulamadım, aradığımda da genellikle hat kapalıydı. Taahhütlü bir sözleşmem yok, aylık yaklaşık 380 TL ödeme yapıyorum. Kullanmadığım dönemlerde de ücretin takibini yapıp yapmadıklarını merak ediyorum ve bu kadar kesinti yaşarken hizmetin karşılığını alamadığımı belirtmek istiyorum.
Sorunumun bir an önce çözülmesini ve kullanmadığım sürelerin ücretinden mahsup yapılmasını talep ediyorum.
Feniks ev interneti kullanıcısıyım. 2 gündür internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunun çözümü için modemi defalarca yeniden başlattım ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak çağrı merkezinde 40 kişi bekledim, yaklaşık 60 dakika sonunda görüşme otomatik ...
Feniks Net’ten aldığım 100 Mbps ev interneti hizmetinde ciddi sorun yaşıyorum. Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresimde, 1 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Evdeki tüm cihazlarımı internete bağlı olarak kullanıyorum, dolayısıyla internet olmayınca telev...
Feniks İnternet ev interneti kullanıcısıyım. Eskişehir Odunpazarı’nda ikamet ediyorum. Bugün sabahtan beri internet bağlantımız tamamen yok ve bu sorun ara ara daha önce de yaşanıyordu. Ancak bu sefer çok uzun sürdü ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Müşteri hizmetlerini defalarca ara...
Feniks 300 Mbps ön ödemeli internet paketi kullanıyorum. Eskişehir Odunpazarı’nda yaşıyorum ve yaklaşık 2 gündür internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. Bağlantı ışığı yanıp sönüyor, güç ve Wi-Fi ışıkları ise sürekli yanıyor. Bu sorun zaman zaman daha önce de yaşanıyordu, ancak son 2 gündür hiç düzelm...
Feniks İnternet ev interneti aboneliğim ile ilgili olarak, bugün gün boyu hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Eskişehir Odunpazarı 71 Evler bölgesinde yaşıyorum ve tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim. Gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve so...
Yorumlar