Feniks İnternet Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Feniks İnternet 18 Mbps paketini yaklaşık bir haftadır Erenköy Mahallesi, Odunpazarı/Eskişehir adresinde kullanıyorum. Ancak internet bağlantım günün her saatinde sürekli donuyor ve çekmiyor, bu durumdan dolayı mağdur oluyorum. Sorunu defalarca yaşamama rağmen Feniks müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “şebeke çalışması var” şeklinde bir cevap alıyorum, fakat hiçbir değişiklik olmuyor ve problemim çözülmüyor.

Her ay düzenli olarak 380 TL ödeme yapıyorum, ancak aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.