Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fenerium teslimat süresi

10 Şikayet

83100
(346 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Senay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Senay
10 Şubat 11:19
18
Senay Şikayetini Yayından Kaldırdı

UPS Türkiye Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Acil Çözüm Talebi

profile
Yusuf
28 Ocak 22:25
369
5
Gülsu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Gülsu
19 Ocak 18:07
-

"Hhh"

Gülsu Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Serkan sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Serkan
21 Kasım 2025 14:28
37

"Şikayetvar sitesinde oluşturduğum şikayetin ardından firma tarafından aranarak kargo bilgisi paylaşıldı."

Serkan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Fenerium 'dan Sipariş Ettiğim Formam Günlerdir Elime Ulaşmadı

profile
Arzu
30 Ekim 2025 17:35
911

Fenerium Siparişim Teslim Edilmiyor: Teslimat Süresi Aşıldı

profile
Göksu
12 Haziran 2025 03:20
698

profile
Gizem
10 Haziran 2025 21:06
875
5
Sevgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fenerium Kargo Teslimatında Gecikme Sorunu

profile
Sevgi
26 Şubat 2025 23:08
873

Fenerium'dan Sipariş Verilen Forma Neden Gelmedi?

profile
Öykü
18 Aralık 2024 18:28
714
4
Emrullah sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Emrullah
02 Haziran 2023 13:28
523

"Teşekkürler. Sipariş geldi ve çok kaliteli."

Marka Profili

Fenerium 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Fenerium müşteri hizmetleri numarası nedir?

Fenerium müşteri hizmetleri numarası: 0216 542 16 56 veya 0216 542 16 57.

Aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?

Fenerium web sitesinde sunulan kusurlu iade formunu bilgisayarınıza indirip ürünü, formu ve faturanın aslını markaya kargo ile ulaştırabilirsiniz. Ürün Fenerium’a ulaştıktan sonra Ürün İade Kontrol Departmanı’na teslim edilir ve inceleme sonrasında sizinle iletişime geçilir.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Sipariş verdiğiniz gün, saat 18.00’a kadar 0216 542 16 56 / 57 numaralı telefonlardan markanın e - ticaret müşteri temsilcisi ile görüşebilirsiniz. Ürününüz kargoya teslim edilmemişse, siparişiniz sırasında yaptığınız ödeme yöntemi kullanılarak iptal işlemleri yapılır. Ancak siparişiniz kargoya verildi ise ürünü, en erken teslimat sırasında geri gönderebilirsiniz.

Garanti koşulları nelerdir?

Fenerium’da satılan ürünler firmanın garantisi altındadır.

Farklı bir sorum var.

Fenerium ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.

Fenerium Hakkında Genel Bilgiler

Fenerium, Türkiye’nin önde gelen spor kulüplerinden Fenerbahçe’nin ürün satışlarını gerçekleştirmektedir. 2000 yılında, Fenerbahçe Spor Kulübü’ne mali kaynak sağlamak maksadıyla yola çıkan Fenerium, bugün Türk perakende sektörünün lider kulüp mağazalar zincirlerinden biridir. İstanbul’dan Ankara’ya, İzmir’den Antalya’ya, Hatay’dan Muğla’ya, Diyarbakır’dan Malatya’ya kadar Türkiye’nin dört bir yanındaki mağazaları ile faaliyet gösteren marka, web sitesi üzerinden yurt içi ve yurt dışına online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Mevcut mağazaların ve online satışın yanı sıra 2 adet gezici tır da Fenerbahçe’nin lisanslı ürünlerini yurt genelindeki taraftarlara ulaştırmayı amaçlar. Perakendeciliğin detaylardan oluştuğuna inanan Fenerium, yalnızca ürün kalitesinden değil; mağazaların mimarisinden, fiyat politikalarından, personellerin eğitiminden de kendini sorumlu hisseder. Marka hakkında daha detaylı bilgi almak için Fenerium web sitesini inceleyebilir, kullanıcı yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Fenerium Ürünleri Nelerdir?

Erkek, kadın ve çocuklara özgü tasarımlar sunan Fenerium; maç malzemeleri, antrenman, giyim, ev & yaşam, aksesuar ve outlet kategorilerinde farklı ürün gruplarına sahiptir. Örneğin, maç malzemeleri alanında futbol, basketbol, voleybol ve e – spora özgü ürünler sunulur. Çubuklu formalar, kaleci formaları, kobalt formalar ve sarı formalar maç malzemeleri kategorisindeki futbol ürün grubunda görebilecekleriniz arasında. Aynı kategorideki basketbol alanında ise tişörtler, sweatshirt’ler, eşofman altları yer alır. Voleybol ve e – spor alanlarında da formaların sunulduğu bu kategoriyi antrenman ürünleri takip eder. Fenerium bu alanda da oldukça geniş bir ürün portföyüne sahip olup taraftarlarına sevecekleri tasarımlar sunar. Farklı spor dallarına özgü olarak antrenman grubunda da tişörtler, şortlar, yağmurluklar, montlar ve daha fazlası bulunur. Kadınlara özgü ürün grupları da maç malzemeleri, antrenman, giyim, ev & yaşam, aksesuar ve outlet kategorilerinde sunulur. Örneğin, giyim kategorisinde tişörtler, şortlar, pololar, eşofmanlar altları bulunur. Ev & yaşam kategorisinde de ev tekstili ve ev aksesuarları yer almaktadır. Aynı ürün gruplarını çocuk kategorisinde de sunan Fenerium kargo takip sisteminin işleyişini merak edenlere ya da Fenerium kargom gelmedi yönünde talepte bulunmak isteyenlere irtibat bilgileri üzerinden destek verir. Fenerium ödeme bekleniyor yazısını, ödeme yapmış olmasına rağmen gören kullanıcılara ise ödeme onayının 1 iş günü içerisinde gerçekleştiğini, onay geldikten sonra siparişlerin görüntülenebildiğini belirtmektedir.

Fenerium İletişim

Fenerium irtibat kanallarına, markanın web sitesindeki ilgili bölümden ulaşabilirsiniz. Merkezi İstanbul Kadıköy’de bulunan marka, internet adresindeki iletişim sayfasında gerekli irtibat bilgilerini sunmaktadır. Müşteri hizmetleri numarasının yanı sıra, faks numarası, e – posta adresi, iletişim formunun da bulunduğu sayfa üzerinden Fenerium’a kolayca ulaşabilirsiniz. Arzu ederseniz Fenerium şikayet ve Fenerium yorumlar sayfamızdaki geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Reel kullanıcı yorumlarını içeren sayfamızda, aklınıza takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz. Dilerseniz siz de her türlü görüş, talep ve önerinizi burada paylaşarak yorumlarınızı markanın da görmesini sağlayabilirsiniz.

TrustBuy Skoru