

UPS Türkiye Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Acil Çözüm Talebi
UPS Türkiye ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Fenerium üzerinden 22 Ocak Perşembe günü verdiğim sipariş, 1ZA2320E6804105214 takip numarasıyla UPS Türkiye'ye teslim edildi ve Elazığ Merkez adresime gönderildi. 26 Ocak tarihinde herhangi bir arama yapılmadan, SMS...
Fenerium 'dan Sipariş Ettiğim Formam Günlerdir Elime Ulaşmadı

26 Ekim’de Fenerium online mağazasından 2025 kadın forması siparişi verdim. Sipariş numaram: 430387753346. Ödemeyi banka kartı ile yaptım ve toplamda 4.249 TL ödedim. Siparişim ev adresime teslim edilecekti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Fenerium’un sitesinde siparişim...
Fenerium Siparişim Teslim Edilmiyor: Teslimat Süresi Aşıldı

Fenerium kargo sorunu. 06.06.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişim 6 gün geçmesine rağmen hala hazırlanıyor gözüküyor. Ürünün teslimat süresi 2-5 iş günü gösteriyor. Şu ana kadar kargoya verilmiş olması lazımdı. Teslimat böyle olursa 2 haftayı bulacak. Acilen siparişimin gelmesini bekliyorum. Yoks...
Fenerium Teslimat Gecikmesi Doğum Günü Planımı Bozdu

Fenerium kargo sorunu. 105.06.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişim 4 gün geçmesine rağmen hala hazırlanıyor gözüküyor. Ürünün teslimat süresi 2-5 iş günü yazıyor. Doğum günü hediyesi alacaktım her şey altüst olacak. Fenerium'un internet sitesinden alışveriş yapmak mantıklı değil.
Fenerium Kargo Teslimatında Gecikme Sorunu

Fenerium kargo sorunu. 16.02.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişim 10 gün geçmesine rağmen hala kargoda gözüküyor. Ürünün teslimat süresi 2-5 iş gün...
Fenerium'dan Sipariş Verilen Forma Neden Gelmedi?

Fenerium'dan kişiye özel forma siparişi verdim. 2 hafta oldu, hala gelmedi. Teslimat süresi 2-5 gün arası yazmasına rağmen kargoda hareketlilik görünmüyor. Bu sorunun giderilmesini istiyorum. Hediye olarak aldığım formayı gününde veremedim. Hiçbir şekilde mesaj dahi gelmiyor.
Fenerium Ürünler Hala Kargoya Verilmedi.

Fenerium'dan ürün alalı 8 gün oldu ve ürünler hala kargoya verilmedi. Ne zaman verilecek merak ediyorum. İptal de edemiyorum. Teslimat süresi 3-5 gün ...
Sıkça Sorulan Sorular
Fenerium müşteri hizmetleri numarası nedir?
Aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Garanti koşulları nelerdir?
Farklı bir sorum var.
Fenerium Hakkında Genel Bilgiler
Fenerium, Türkiye’nin önde gelen spor kulüplerinden Fenerbahçe’nin ürün satışlarını gerçekleştirmektedir. 2000 yılında, Fenerbahçe Spor Kulübü’ne mali kaynak sağlamak maksadıyla yola çıkan Fenerium, bugün Türk perakende sektörünün lider kulüp mağazalar zincirlerinden biridir. İstanbul’dan Ankara’ya, İzmir’den Antalya’ya, Hatay’dan Muğla’ya, Diyarbakır’dan Malatya’ya kadar Türkiye’nin dört bir yanındaki mağazaları ile faaliyet gösteren marka, web sitesi üzerinden yurt içi ve yurt dışına online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Mevcut mağazaların ve online satışın yanı sıra 2 adet gezici tır da Fenerbahçe’nin lisanslı ürünlerini yurt genelindeki taraftarlara ulaştırmayı amaçlar. Perakendeciliğin detaylardan oluştuğuna inanan Fenerium, yalnızca ürün kalitesinden değil; mağazaların mimarisinden, fiyat politikalarından, personellerin eğitiminden de kendini sorumlu hisseder. Marka hakkında daha detaylı bilgi almak için Fenerium web sitesini inceleyebilir, kullanıcı yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Fenerium Ürünleri Nelerdir?
Erkek, kadın ve çocuklara özgü tasarımlar sunan Fenerium; maç malzemeleri, antrenman, giyim, ev & yaşam, aksesuar ve outlet kategorilerinde farklı ürün gruplarına sahiptir. Örneğin, maç malzemeleri alanında futbol, basketbol, voleybol ve e – spora özgü ürünler sunulur. Çubuklu formalar, kaleci formaları, kobalt formalar ve sarı formalar maç malzemeleri kategorisindeki futbol ürün grubunda görebilecekleriniz arasında. Aynı kategorideki basketbol alanında ise tişörtler, sweatshirt’ler, eşofman altları yer alır. Voleybol ve e – spor alanlarında da formaların sunulduğu bu kategoriyi antrenman ürünleri takip eder. Fenerium bu alanda da oldukça geniş bir ürün portföyüne sahip olup taraftarlarına sevecekleri tasarımlar sunar. Farklı spor dallarına özgü olarak antrenman grubunda da tişörtler, şortlar, yağmurluklar, montlar ve daha fazlası bulunur. Kadınlara özgü ürün grupları da maç malzemeleri, antrenman, giyim, ev & yaşam, aksesuar ve outlet kategorilerinde sunulur. Örneğin, giyim kategorisinde tişörtler, şortlar, pololar, eşofmanlar altları bulunur. Ev & yaşam kategorisinde de ev tekstili ve ev aksesuarları yer almaktadır. Aynı ürün gruplarını çocuk kategorisinde de sunan Fenerium kargo takip sisteminin işleyişini merak edenlere ya da Fenerium kargom gelmedi yönünde talepte bulunmak isteyenlere irtibat bilgileri üzerinden destek verir. Fenerium ödeme bekleniyor yazısını, ödeme yapmış olmasına rağmen gören kullanıcılara ise ödeme onayının 1 iş günü içerisinde gerçekleştiğini, onay geldikten sonra siparişlerin görüntülenebildiğini belirtmektedir.
Fenerium İletişim
Fenerium irtibat kanallarına, markanın web sitesindeki ilgili bölümden ulaşabilirsiniz. Merkezi İstanbul Kadıköy’de bulunan marka, internet adresindeki iletişim sayfasında gerekli irtibat bilgilerini sunmaktadır. Müşteri hizmetleri numarasının yanı sıra, faks numarası, e – posta adresi, iletişim formunun da bulunduğu sayfa üzerinden Fenerium’a kolayca ulaşabilirsiniz. Arzu ederseniz Fenerium şikayet ve Fenerium yorumlar sayfamızdaki geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Reel kullanıcı yorumlarını içeren sayfamızda, aklınıza takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz. Dilerseniz siz de her türlü görüş, talep ve önerinizi burada paylaşarak yorumlarınızı markanın da görmesini sağlayabilirsiniz.
