Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fenerium Web Sitesinden Yapılan Siparişte Bilgilendirme Ve Destek Sorunu
Burcu
30 Kasım 2025 19:12
400"😊"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Deren sonuçtan çok memnun
Çözüldü
T C Kimlik Numaram Sistemde Hatalı Görünüyor Sipariş Veremiyorum
Deren
05 Aralık 2025 23:19
440Deren'in Teşekkür Mesajı
“Güzel”
Fenerium’un kendi web sitesi üzerinden Kayseri’den üyelik profilime girerek sipariş vermek istedim, ancak sistem T.C. Kimlik numaramı her seferinde hatalı olarak göstererek kabul etmiyor. T.C. Kimlik numaramı tamamen doğru girmeme rağmen işlem tamamlanmıyor ve bu nedenle profilime erişemediğim için sipariş veremiyorum.
Diğer bilgilerimde herhangi bir hata uyarısı almıyorum, sadece T.C. Kimlik alanında bu sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım, fakat bu teknik hatanın düzeltilmesini ve T.C. Kimlik numaramın sistem tarafından doğru şekilde tanınarak profilime sorunsuz giriş yapabilmeyi ve sipariş verebilmeyi talep ediyorum.
Sorunun acil olarak incelenip çözülmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Deren
23 Aralık 2025 17:17
23 Aralık 2025 17:22 (Şikayetten 17 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Fenerium Web Sitesinde Ödeme Hatası Nedeniyle Sipariş Tamamlanamıyor
Betül
20 Temmuz 2025 18:03
1.278Fenerium web sitesi üzerinden 2025-26 Çubuklu yeni sezon erkek forma siparişi vermek istiyorum. Sipariş sürecinde ürün sepete ekleniyor, adres bilgilerimi giriyorum ve ödeme ekranına kadar sorunsuz ilerliyorum. Ancak, kart bilgilerini girdikten sonra “bir hata oluştu” mesajı ile karşılaşıyorum ve iş...
Fenerium Web Sitesinde Ödeme Sorunu Ve Mağduriyet
Rumeysa
07 Temmuz 2025 15:14
468Fenerium’un resmi web sitesinden alışveriş yapmak istedim, ancak ödeme ekranında kart bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Farklı zamanlarda ve farklı tarayıcılardan denedim, ancak sonuç değişmedi. Bu durumun çözülmesini, sistemdeki ödeme altyapısının gözden g...
Fenerium Web Sitesinde Üyelik Formu Hatası Nedeniyle Kayıt Olamıyorum
İsmet
01 Aralık 2025 00:46
513Fenerium’un web sitesi üzerinden üye olmak istiyorum ancak üyelik formunu eksiksiz doldurmama rağmen sistem sürekli “T. C. Kontrolü olduğu için kişisel bilgilerinizi eksiksiz girmeniz gerekmektedir” şeklinde hata veriyor. Formdaki tüm alanlarda yeşil tik görünmesine rağmen bu uyarıyı alıyor ve üyeli...
fenerium-web-sitesinde-uyelik-formu-hatasi-nedeniyle-kayit-olamiyorum-1.jpg
1 Yorum
Fenerium'da Üyelik Sorunu Nedeniyle Sipariş Takibi Yapamıyorum
Aleyna
29 Kasım 2025 23:56
56929 Kasım 2025 tarihinde Fenerium üzerinden online sipariş oluşturdum, kartımdan yaklaşık 1.850 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak siteye üye girişi yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “Bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz” uyarısı veriyor ve bilgilerimi kabul etmediği için giriş yapamıyorum. Üyelik gir...
Yorumlar