to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mart Pazar günü saat 15.00 civarında Fenerium Akbatı AVM şubesine, hediye alınan ürünü değiştirmek ve yerine sweat bakmak için gittik. Ürünlere bakarken yardımcı olan hanımefendinin tavrı oldukça aceleci ve öfkeliydi. Sakin sakin inceleyip beğenip beğenmediğime karar vermeme müsaade etmedi, adeta acele ettirildiğim hissine kapıldım.
Tüm bu kaba ve sabırsız tavrına rağmen kendisine teşekkür ettiğimde ise herhangi bir karşılık bile vermedi. Buna karşın kasadaki yetkilinin oldukça kibar olduğunu özellikle belirtmek isterim, sorun sadece ürün seçerken yardımcı olan personelin yaklaşımıyla ilgilidir.
Müşteriyle birebir iletişimde olan bu pozisyondaki kişilere iletişim ve davranış konusunda mutlaka eğitim verilmesini, müşterilerin daha saygılı ve anlayışlı bir şekilde karşılanmasını talep ediyorum.
12 Temmuz’da Fenerium Cevahir AVM’den hediye olarak bir forma aldım. 2 Ağustos tarihinde değişim ya da iade talebiyle mağazaya gittiğimde, uygun bedenin bulunmadığı söylendi. Bu nedenle formayı iade etmek istedim ancak iadenin mümkün olmadığı, sadece ürün tutarı karşılığında hediye kartı verilebilec...
Küçükbakkalköy Fenerium mağaza çalışanları 3 kisi hakkında şikayetçiyim. Acilen bu kişilere egitim verilmeli ya da islerine son verilmeli. 42 yaşımdayım hayatımda boyunca böyle personellerle karşılaşmadım. Hemen de Fenerium gibi bir mağazada neredeyse dayak yiyecektik. 2 ve 5 yaşındaki çocuklarımın ...
13/11/2025 tarihinde sabah saatlerinde İstanbul Havalimanı Fenerium mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. İki gün önce mağazadan bir ürün ayırtmıştım. Ürünü almaya gittiğimde, mağaza çalışanı bana neden gelmediğimi ve neden ürünü almadığımı alaycı ve rahatsız edici ...
Optimum AVM Fenerium mağazanızı arayarak bir ürünün stok durumunu sordum. Telefonda çalışanınız N******, ürünün stokta olduğunu söyledi. Ürünü ayırmasını rica ettim ve hemen almak için yola çıktım. Mağazaya vardığımda bana getirilen ürün, telefonda kodunu belirttiğim ürünle aynı değildi. Durumu dile...
Yorumlar