Aldığım Forma Hem Yamuk Baskılı Hem Defolu Çıktı

Güncelleme, formayı arkadaşımın doğum günü için kişiye özel olarak satın almıştım. İlgili ürün tarafıma ayıplı olarak ulaştığından çok uzun bir süre müşteri hizmetlerinden iade talep ettim. Bu durumda ‘kişiye özel ürünlerde iade kabul etmiyoruz.’ yazmanızın hukuken hiçbir önemi olmadığı çok açık. Sonrasında uzayan bu süreçte zaten başka bir hediye almak zorunda kaldığım için formanın hiçbir önemi kalmadı. Uzun süre iade istediğimi net bir biçimde ifade edip her yere yazdığım halde hiçbir haber vermeden baskıyı ‘düzeltip’ geri kargoladılar. Bir de üstüne depoda ürün hasarlı değil denilerek not yazılmış bu noktada müşteri/ tüketici olan beni yalancı gibi gösteriyorsunuz. Ki bu düzeltmeyi de tam yapamamışsınız; ürün o kadar rezil ki sayıyı düzeltip isim kısmını yamuk bırakmışsınız. Tüm bu süreç sırf ilgisizliklerinden bir ay beni uğraştırdı ki sonunda da iade gerçekleştirilmedi. Rezalet. Bu konuda tarafımca tüketici heyetine kesinlikle başvurulacak. Son olarak arayıp rica ettiniz ancak hiçbir sorunumu çözmediğinizden şikayetimi kaldırmıyorum.