to read complaints and reviews, or file yours.Fenerbahçe Spor Kulübü Kombine Yenilemede Maç Katılım Sayısının Hatalı Gösterilmesi
2025–2026 sezonu için Fenerbahçe kombine biletim bulunuyor. Kombine yenileme döneminde fenerbahce.org sitesindeki kombine bilgilendirme sayfasını kontrol ettiğimde, sisteme yalnızca 6 maça katıldığım şeklinde bir bilgi yansıtıldığını gördüm. Oysa bu bilginin hatalı olduğunu düşündüğüm için 16.06.2026 tarihinde Passo müşteri hizmetlerini aradım ve oradan 11 maça katıldığım bilgisini aldım.
Passo, kendi sistemlerinde bir sorun olmadığını, hatanın fenerbahce.org tarafında olduğunu iletti. Buna rağmen fenerbahce.org üzerinde bilgi hâlâ yanlış görünmekte ve bu hata düzeltilmediği için kombine yenileme sürecinde mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca aynı yenileme sürecinde Taraftarkart ile ilgili işlem yapılamaması da ayrı bir sorun olarak karşımıza çıkıyor ve bu durum taraftar açısından işleri daha da zorlaştırıyor.
Maça katılım sayısı hesaplanırken statta edilen küfürler nedeniyle, küfür etmeyen taraftarların da toplu ceza kapsamında blok kapatma yaptırımıyla karşı karşıya kalması ve bu maçlarda kombineleri kulübe devretmek zorunda kalmalarına rağmen sisteme “maça gelmemiş” gibi yansıtılması da oldukça adaletsiz bir durum yaratıyor. Bu yaşananların Fenerbahçe gibi bir kulübe hiç yakışmadığını düşünüyorum. Maç katılım sayımın doğru şekilde güncellenmesini, Taraftarkart ile ilgili işlem sorunlarının giderilmesini, blok kapatma cezaları nedeniyle kulübe devredilen maçların katılım hesabına adil şekilde yansıtılmasını ve kombine yenileme sürecinde yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Kulübe hem mail hem de telefon yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ayrıca gördüğüm kadarıyla yalnızca ben değilim; pek çok taraftar da aynı sorunlardan şikayetçi durumdadır.
