to read complaints and reviews, or file yours.Passo’da Maç Etkinliği Görünmüyor, Kombine Sahibi Kulübe Devir Yapamıyor
Galatasaray Spor Kulübü’ne,
2025–2026 sezonu Doğu Üst tribün kombine sahibiyim ve Passo uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle hem kulüp hem de ben mağdur oluyorum. 22.04.2026 tarihli Galatasaray – Gençlerbirliği maçı için Passo uygulamasında karşılaşma bir “etkinlik” olarak görünmüyor ve bu nedenle biletimi kulübe devretmek istediğimde “kulübe devir” seçeneği hiç çıkmıyor. Bilet bana ait olmasına rağmen sistem buna izin vermediği için işlem yapamıyorum.
Bu durum sadece bu maçla sınırlı değil; son üç maçta benzer sorunla karşılaşıyorum ve hiçbirinde kulübe devir yapamıyorum. Uygulamada yaşanan bu teknik hata yüzünden hem kombine sahibinin maça gelemeyeceği durumlarda yerini kulübe bırakması engelleniyor, hem de stadyumun gereksiz yere boş kalmasına neden olunuyor.
Konu ile ilgili bugün Passo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm üretemediler ve sorunum aynen devam ediyor. Yıllık üyelik ve e-bilet uzatma bedelleri peşin olarak tahsil edilirken, en temel işlem olan kulübe devir hizmetinin sağlanamaması kabul edilebilir bir durum değil.
Galatasaray Spor Kulübü’nden, Passo’ya gerekli teknik baskının yapılarak bu maç özelinde kulübe devir işlemini gerçekleştirebileceğim bir çözüm sunulmasını ve tekrarlayan bu teknik sorunun kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum. Hem kulübün gelir kaybı yaşamaması hem de stadın koltuklarının boş kalmaması için bu sorunun acilen çözülmesini istiyorum.
Passo uygulamasında biletimi kulübe devretmeye çalıştığımda seçenek çıkmıyor ve bu sorun üç maçta da devam ediyor. Müşteri hizmetleri bir çözüm sunamadı ve hâlâ bir gelişme yok. Süreci çok kötü buluyorum.
