Koru Sigorta’nın Çelişkili Hasar Değerlemeleri Ve Şeffaf Açıklama Talebi

Koru Sigorta’dan kaskolu olan aracımla 28.10.2026 tarihinde kaza yaptım. İlk inceleme sonrasında aracım için 863.000 TL hasar olduğunu ve ağır hasarlı, pert olduğunu bana ilettiler. Daha sonra 21.11.2026 tarihinde aracım ihaleye çıkarıldı, ancak ihalede teklif gelmeyince bu kez aracın onarılmasına karar verildiğini söylediler.

Fen Sigorta Ekspertiz’in 01.11.2026 tarihinde hasar dosyası açtığı, fakat daha sonrasında aracın yanına girilmediği, resimlerin çekilmediği gibi iddialarda bulundukları tarafıma iletildi. Ancak elimde, bu beyanların aksini gösteren ve araca girilip görüntü alındığını kanıtlayan bir video kaydı bulunmaktadır.

Eksper firması aracın onarım masrafını 613.000 TL olarak bildirirken, Renault bayisi 781.000 TL civarında masraf çıktığını beyan ediyor. Bu kadar yüksek ve birbiriyle çelişen rakamlara rağmen kasko firması onarım yönünde ısrar ediyor, eksper de onarım diyor, fakat yetkili servisin bu karardan haberi bile yok, herhangi bir onarım süreci de başlatılmadı. Tüm bu süreçte tarafıma net, tutarlı ve yazılı bir açıklama yapılmadı, sadece sözlü bilgilendirmelerle oyalandığımı düşünüyorum.

Hasar dosya numaram 349464’tür. Araçtaki hasar tutarı ve mevcut belirsizlikler dikkate alındığında aracımın bir an önce pert ayrılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, süreçle ilgili tüm kararların da tarafıma yazılı ve şeffaf bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.