Ambalajı Açık Cips Paketi İçin Acil İnceleme Talebi

Hepsiburada üzerinden Fellas satıcısından 21 Nisan tarihinde üçlü cips paketi satın aldım. Siparişim 22 Nisan’da elime ulaştı ancak paketi kontrol ettiğimde, üçlü setin içindeki cipslerden birinin ambalajında ciddi bir paketleme hatası olduğunu gördüm. Paket tam olarak kapatılmadığı için ürün hava almış durumdaydı ve bu yüzden içinde yabancı madde bulunma ihtimali beni endişelendirdi.

Bu durumun üretim ve kalite kontrol aşamasında fark edilip, söz konusu partinin müşteriye gönderilmeden ayrılması gerektiğini düşünüyorum. Ambalajı özellikle sakladım ve parti numarasını da görsel olarak paylaşıyorum. Bu çerçevede, ilgili ürün partisiyle ve üretim süreciyle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını ve gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.

İnsan sağlığını doğrudan ilgilendiren bir ürün olduğu için, hem kendi güvenliğim hem de diğer tüketicilerin benzer bir sorun yaşamaması adına sürecin dikkatle ele alınmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim. Hepsiburada üzerinden verdiğim 482 049 247 5 numaralı sipariş üzerinden gerekli incelemenin başlatılmasını bekliyorum.