to read complaints and reviews, or file yours. 
Fedex’in Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki gümrük ofisinde bugün yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yurt dışından gelen 884284008530 takip numaralı bireysel gönderimin vergisini ödemek için ofise gittim. Ancak orada benimle ilgilenen (ismini tam olarak hatırlamıyorum, D**** veya D**** olabilir) kişi, yardımcı olmak yerine beni ısrarla anlaşmalı oldukları gümrük müşavirine yönlendirdi. Kendi başıma işlemi tamamlamam için hiçbir destek verilmedi. Bu yaklaşımın, müşterileri mecburen kendi gümrük müşavirlerine yönlendirmek amacı taşıdığını düşünüyorum.
Ayrıca, Fedex’in internet üzerindeki iletişim bilgilerinin de yanlış olması nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorluk yaşadım. Süreç boyunca herhangi bir ek ücret talep edilmedi, ürünümün ödemesini zaten yola çıkmadan kredi kartımla yapmıştım.
Fedex’ten bu konuda özür dilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerçekten yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Ben yurt dışında tıbbi bitkisel ürünler aldım. Yurt dışında ve Türkiye'ye kadar her şey sorunsuz ilerliyordu. Türkiye'ye geldiğinde, Sabiha Gökçen Havalimanı'nda yer alan Fedex A**** K****** Tasfiye Yöneticisi - Kıdemli ve Fedex Express Türkiye Taşımacılık ve Ticaret Limited Şirketi ofisinden (0216 ...
Fedex Sürecinde Yaşadığım Gümrük Mağduriyeti 21 Mayıs'ta Çek Cumhuriyeti'nden, şahsi aracıma ait 35 Euro değerinde plastik bir yedek parça sipariş ettim. Kargo ücretiyle birlikte toplam 56 Euro ödedim. Ürünüm 26 Mayıs'ta İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na ulaştığında Fedex'ten bir bilgilendirme me...
Fedex gümrükleme sorunu Alibaba.com üzerinden satın aldığım 288470765740 takip numaralı gönderimi, Fedex personeli Ö*** K*, ürünüm yasal sınırı aşmadığı halde gümrüğe sunmamış ve elinden gelen bütün engelleri çıkarmıştır. Ürünü almama engel olmuştur. Akabinde ürünü iade etmek istediğimde yine aynı s...
10 Temmuz'da yani bu gümrük sınırlarından önce yaptığım 36$'lık alışverişim, 279826383874 numaralı gönderim 23 Eylül'de taşımaya verildi ve 26'sında Türkiye'ye ulaştı ve o günden beri kargoda bekletilmekte. Sebebini sormak için Fedex müşteri hizmetlerine ulaştığımda aldığım cevaplar: 1- Ürününüz ti...
Hong Kong'dan sipariş ettiğim 3D print ürününü daha hızlı gelsin diye FedEx kargo firmasını kullandım ve ürün gümrüğe takıldı. Normalde daha ucuz ulaştırma yollarında hiçbir problem yaşanmayıp vergiyi kapıda ödeyebiliyorken ben FedEx'ten ne telefon ne de mail aldım gümrüğe takılmasıyla ilgili. 10 gü...
Yorumlar