Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Fedex Gönderinin Gümrüğe Bırakılması

profile
Betül
21 Eylül 2023 01:01
3.219

Wafuu Japan web sitesinden satın aldım ve siparişim Fedex aracılığıyla gönderildi. Sevkiyat 8 Eylül'de İstanbul'a ulaştı ve hiçbir açıklama yapılmadan gümrükte alıkonuldu. Onlara e-posta gönderdim, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana gümrüklerle ilgili bir e-posta verdiler ve onlarla kendim iletişim kurabildim. Nihayet kargo geldikten 4 gün sonra özel gümrükleme yetkilisi benimle iletişime geçti. Fedex'in benden gönderi bilgilerini istemesi ve kişisel kullanıma yönelik olduğunu imzalaması üzerine, istediğini yaptım ve dosyayı kendisine gönderdim. Daha sonra bana gönderinizin kozmetik olduğunu, bunun bireylere ekspres gönderim yapılmasının yasak olduğunu ve bunu yalnızca şirketlerin yapmasına izin verildiğini söyledi. İki seçeneğim var: Ya kargoyu gümrüğe bırakmak ya da ödemeyi yapıp kargoyu iade etmek Depolama ücretleri! Fedex gümrükleme politikasının 13.2 numaralı Maddesi aşağıdakileri belirtmektedir 'Gönderici, uluslararası olarak gönderilen ürünlerin yürürlükteki yasalar uyarınca varış yerine giriş için uygun olmasını sağlamaktan ve geçerli olduğu durumlarda tüm ruhsat alım ve izin zorunluluklarına uyulmasından, masrafları kendisine ait olmak üzere sorumludur' Gönderinin değeri 120 avroyu geçmiyor. Ne yazık ki, Wafuu Japan ve Fedex iş birliği yapmıyor ve nakliyeden beni sorumlu tutmak istiyor ve maliyeti iade etmiyor.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
Merve
06 Aralık 2023 10:12
3.373

profile
Betül
05 Nisan 2024 14:41
4.000
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
Burak
05 Ekim 2023 13:16
2.550
fedex-150-euro-alti-urun-gumrukleme-sozunu-yerine-getirmiyor-1.pdf
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Aralık 2024 15:33
1.377
"MNG Kargo temsilcisi İslim hanıma ilgisi, alakası, ikna kabiliyeti ve donanımlı bilgilendirme için teşekkür ederim."
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Fedex Gümrük İşlemlerinde Beklenmeyen Yüksek Ücretler Ve Teslimat Mağduriyeti

profile
Gökhan
05 Kasım 2025 00:06
5.119
1762318459123.screenshot-2025-11-05-07-53-45-036-comandroidchrome.jpg
Benzer Şikayet Yaz