Sözlü Olarak Verilen Seans Transferi Reddedildi

İstanbul Kadıköy’deki Fedederm Güzellik Merkezi’nden (önceki adıyla Merge) 2023 yılında toplam 9 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım. Sadece 1 seansa gidebildim, sonrasında uzun süreli adet düzensizliği yaşadığım için genital bölgeye devam etmek istemedim ve kalan 8 seansımı üst bacak ve üst kol bölgelerinde kullanmak istediğimi belirttim.

Daha önceki gidişimde bu durumu sorduğumda, genital bölge hizmetinin diğer bölgelere çevrilebileceğini, seans değişikliği yapılabileceğini söylediler ve buna göre randevum oluşturuldu. Ancak bugün randevu için iş yerimden izin alıp merkeze gittiğimde, daha önce konuşmamıza rağmen değişiklik yapamayacaklarını, bugün bu şekilde işlem yapmayacaklarını söylediler. Bu kez de mevcut randevumu sadece koltuk altı, yarım bacak ve yarım kol olarak işleme aldılar, özellikle talep ettiğim üst bacak ve üst kol bölgelerini yapmayı reddettiler.

Sözlü olarak daha önce onay verdiğiniz bir değişiklik için beni bu şekilde geri çevirmeleri, iş yerimden boşuna izin almama ve mağdur olmama sebep oldu. Hizmetinizden memnunken bu süreçten sonra ne kimseye tavsiye edebilirim ne de tekrar kapınızdan girerim. Kalan seanslarımın daha önce tarafıma söz verildiği gibi üst bacak ve üst kol bölgelerine sorunsuz şekilde aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.