to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Görselleri Gerçeği Yansıtmıyor Ve Boyut Bilgisi Eksik
Getir uygulaması üzerinden Feast markasına ait “Crinky Patates (Deep Crinkle Potato) ” ürününden 27 Aralık 2025 tarihinde İstanbul’da 2 al 1 öde kampanyasıyla 2 paket satın aldım. Siparişe toplamda 630,05 TL, bu ürüne ise 179,46 TL ödeme yaptım.
Ürünün paketi üzerinde yer alan görseller ile içeriği arasında ciddi bir uyumsuzluk bulunmaktadır. Paket üzerindeki görsellerde standart boyutlarda, uzun ve düzgün kesilmiş patatesler yer alırken, paket içerisinden çıkan ürünlerin neredeyse tamamı aşırı küçük, kırık ve düzensiz parçalardan oluşmaktadır. Ürünü açtığınızda adeta patates kırığıyla karşılaşıyorsunuz.
Ayrıca ürün ambalajında patateslerin boyutuna dair herhangi bir ibare (ince kesim, küçük boy vb.) bulunmamaktadır. Bu da tüketiciyi yanıltan bir durum oluşturmaktadır. Bu haliyle ürün, görselde vaat edilen kaliteyi kesinlikle karşılamamakta ve beklentinin çok altında kalmaktadır. Aynı markaya güvenerek alınan bir ürün için bu kalite ciddi bir hayal kırıklığıdır.
Bu nedenle, ürün görsellerinin gerçeği yansıtacak şekilde güncellenmesini veya ürün açıklamasına net bir boyut bilgisi eklenmesini, ayrıca yaşamış olduğum hayal kırıklığı ve mağduriyet için tarafıma uygun bir şekilde dönüş yapılarak gerekli aksiyonun alınmasını talep ediyorum. Getir uygulamasındaki geçmiş siparişlerime ait ekran görüntülerini de gerekmesi halinde kanıt olarak paylaşabilirim.
Merhaba Sayın Ecem Y., Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu ile ilgili sizinle görüşebilmemiz ve daha detaylı bilgi alabilmemiz adına mail adresimize şikayete konu olan ürünün SKT ve Lot Numarası bilgileri ile fotoğraflarını iletebilirseniz çok seviniriz. Ayrıca markamız hakkında daha detaylı bilgi için ziyaret edebilirsiniz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Feast İletişim Merkezi
Feast yetkilileri kısa süre içinde benimle iletişime geçerek konuyla ilgili detaylı bir açıklama yaptı. Ayrıca telafi olarak bir hediye paketi göndereceklerini ilettiler. İlgileri ve geri dönüş hızları için teşekkür ederim. Şikayetimi olumlu olarak değerlendiriyorum.
