Feast Donuk Cips Patatesinde Buz Sorunu Ve Geciken Telafi

10 Haziran’da Feast marka donuk cips patates ürünü aldım. Paketi açtığımda içinin buz dolu olduğunu fark ettim; yine de sorun olmayacağını düşünerek Airfryer hızlı pişirme ürününe bir miktar koydum, elimden geldiğince büyük buz parçalarını almaya çalıştım; bu parçalar neredeyse ceviz büyüklüğündeydi. Airfryer içinde patlama sesleri eşliğinde kızarmasını bekledim; sonuç olarak yumuşamış patatesimsi bir şey çıktı, yemedik, öylece attık. Giden zamana mı üzüleceğim, harcadığım elektriğimi bilemedim. Bu durumu paket üzerinde yazan mail adresine bildirdim; hızlı dönüş yaptılar, mail üzerinden kısa iletişim bilgisi istendi, daha sonra WhatsApp üzerinden arandım. Soğuk zincir ile ilgili bir durum söz konusu olduğundan bahsedildi, telafi edeceklerini ilettiler. Benden detaylı iletişim istendi, ancak bu zamana kadar (yaklaşık 2 ay) herhangi bir dönüş söz konusu olmadı. İletişim bilgilerimi ne amaçla kullanacaklarını bilemiyorum; verdiğime pişman oldum! Ya da bu bir oyalama amaçlı ticari taktik mi, bilemedim. Bir daha Feast ürünü almayıp aldırmayacağım.

Not: Ürün fotoğrafları ve mail yazışmaları ektedir.