to read complaints and reviews, or file yours.Feast Dondurulmuş Frambuazda Beyaz Saç Çıktı: Hijyen Sorunu Ve Cevapsızlık
Hakmar Şile şubesinden yaklaşık iki hafta önce Feast marka dondurulmuş frambuaz aldım. Ürünü kullanmak için açtığımda içinden beyaz bir saç çıktığını gördüm. Dondurulmuş bir üründe böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşmak hem rahatsız edici hem de güven kırıcı oldu.
Paket üzerinde üretim ve son tüketim tarihi bilgisinin yer aldığı kısımda 02.01.2026 04:29, Lot No: 002 yazıyor ve ürün 350 gramlık dondurulmuş gıda olarak görünüyor. Ürün için yaklaşık 200–250 TL civarında ödeme yapmıştım.
Yaşadığım durum üzerine Feast’e e-posta ile ulaştım, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne arandım ne de yazdığım maile bir cevap verildi. Hem ürünün hijyen sorunu hem de geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Feast’in bu ürünle ilgili gerekli incelemeyi yaparak hijyen konusunda gerekli önlemleri almasını ve satın aldığım ürün yerine yeni ve sorunsuz bir ürün göndermesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma resmi bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba Sayın Elif G., Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için çok teşekkür ederiz. İlettiğiniz konu, ilgili departmanlar tarafından incelenip, tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Ayrıca markamız hakkında daha detaylı bilgi için ziyaret edebilirsiniz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Feast İletişim Merkezi
