to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Elektrikli Bisiklet Yağmurda Arızalandı Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Trendyol üzerinden Bebemin Dünyası satıcısından yaklaşık 4 ay önce Fc Bike s model elektrikli bisiklet satın aldım. Ürün henüz yeniyken ve garanti süresi devam ederken Mart ayında yoğun yağmura maruz kaldı ve yaklaşık 4–5 saat yağmur altında kaldıktan sonra bisiklet tamamen kapanarak bir daha hiç açılmadı.
Şu an bisiklet hiçbir şekilde çalışmıyor ve açma kapama tuşuna bastığımda hiçbir tepki vermiyor. Elektrikli bir bisikletin bu kadar kısa sürede ve bu şekilde arıza yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken yaşadığım bu sorunla ilgili olarak yetkili servis tarafından hiçbir ücret talep edilmeden gerekli kontrollerin yapılmasını ve arızanın ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Ayrıca ürünün ayıplı olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini ve mümkünse en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak çözüm süreciyle ilgili bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.
Gelişme
Trendyol üzerinden Bebemin Dünyası satıcısından yaklaşık 4 ay önce Fc Bike s model elektrikli bisiklet satın aldım. Ürün henüz yeniyken ve garanti süresi devam ederken Mart ayında yoğun yağmura maruz kaldı ve yaklaşık 4–5 saat yağmur altında kaldıktan sonra bisiklet tamamen kapanarak bir daha hiç açılmadı. Şu an bisiklet hiçbir şekilde çalışmıyor, açma kapama tuşuna bastığımda tepki vermiyor. Bu ürünün elektrikli bir bisiklet olmasına rağmen bu kadar kısa sürede ve bu şekilde arıza yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken yaşadığım bu sorunla ilgili olarak yetkili servis tarafından hiçbir ücret talep edilmeden gerekli kontrollerin yapılmasını ve arızanın ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Ürünün ayıplı olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini, mümkünse en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak çözüm süreciyle ilgili bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.
