to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül tarihinde Faya Butik’in web sitesi üzerinden “krem sentinel düğmeli gabardin trend” model trençkot siparişi verdim. Sipariş referans numaram: 68baf61991a0e. Ödemeyi kredi kartı ile 3.023,82 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresim Muğla’daydı.
Ancak siparişim bir türlü elime ulaşmadı. Firma önce yanlış bir ürün gönderdi; ben de yanlış gelen ürünü Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Sonrasında doğru ürün için beklemem gerektiği söylendi fakat aradan geçen süreye rağmen doğru ürün tarafıma gönderilmedi. Defalarca iletişime geçmeme rağmen “firmadan yanıt bekliyoruz, ürün gönderilmedi” şeklinde cevaplar aldım.
Bu süreçte artık ürün yerine ücret iadesi talep ettim. Ancak ücret iadesi için de bana 14 gün beklemem gerektiği söylendi. Zaten 1 aydır mağdurum ve bir de ücret iadesi için bu kadar bekletilmek istemiyorum. Ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Faya Butik internet sitesinden kredi kartı ile satın aldığım trençkotu 4 Eylül 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim ve elimde teslim edildiğine dair belge ile takip numarası mevcut. Ancak firma, iadenin kendilerine ulaşmadığını belirterek ücret iadesi talebimi kabul etmiyor. Konuyla ilgili ke...
Faya Butik’ten web sitesi üzerinden 1300 TL’lik bir trençkot satın aldım. Ürünü almaktan vazgeçtiğim için geçen hafta çarşamba günü iade talebi oluşturdum ve gönderi numaram 101068478578. İade talebim kabul edildi, ancak aradan bir buçuk hafta geçmesine rağmen para iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. ...
21 Temmuz’da Faya Boutique online mağazasından aldığım 4 adet gömleği, 686eac4732ca8 sipariş numarası ile iade ettim. Yurtiçi Kargo ile gönderdiğim ür...
11.09.2025 tarihinde Faya Butik web sitesinden aldığım elbiseyi iade ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Sipariş numaram: 68b4b220bebc7. Ancak aradan geçen zamana rağmen 2.086 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma yapılmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde, ücret iadesinin bankayla ilgili ...
02.10.2025 tarihinde Faya Boutique internet sitesi üzerinden S*** K***** adına kredi kartı ile 2135,82 TL tutarında etek ve ceket siparişi verdim. Firma, ürünlerde defo olduğunu belirterek günlerce teslimatımı geciktirdi ve sürekli oyaladı. Siparişimi iptal edip ücret iadesi talep etmeme rağmen, ipt...
Yorumlar