Hatalı Ürün İadesi Sonrası Kredi Kartına Geri Ödeme Gecikmesi

Faya Butik internet sitesinden bir adet elbise ve iki adet etek satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 2.200 TL tutarında kredi kartı ile yaptım. Gelen ürünler hatalı olduğu için, indirimli de olsalar iade ettim ve ürünler kendilerine ulaştıktan sonra yaklaşık üç haftadır ücret iademi bekliyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

WhatsApp üzerinden görüştüğümde, ürünlerin indirimli olduğu gerekçesiyle ücret iadesi yapamayacaklarını, yalnızca çek tanımlayabileceklerini söylüyorlar. Ben ürünleri hatalı geldikleri için iade ettim ve alışveriş çeki değil, kartımdan çekilen tutarın aynen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hatalı gönderim yapılmasına rağmen ücret iadesinin bu kadar geciktirilmesini ve ısrarla sadece çek önerilmesini kabul etmiyor, kartla ödediğim yaklaşık 2.200 TL’nin yasal süreler gözetilerek en kısa zamanda tarafıma iadesini rica ediyorum.