to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslim Ve Hatalı Ürün, İade Para Henüz Gelmedi
Faya boutique'ten Bayram için aldığım takım hem geç geldi hem de hatalı bir ürün gönderildi; iki kolunda düğmeleri ve ilikleri açılmamış bir şekilde gönderildi. Geri iade ettim ve 20 Mart'ta iadem kendilerine ulaştı; buna rağmen 30 Mart'ta beni aradılar ve iade yapacağımı söyledim. İki hafta sonra iade ödemesinin yapılacağı söylendi, üçüncü hafta bitmesine rağmen o günden beri iade ödememi hâlâ göndermediler.
Gelişme
Faya Boutique’den etekli bir kot takım satın aldım. Ürünü teslim aldığımda gömleğinin kollarında düğme olmasına rağmen iliklerin açılmamış olduğunu fark ettim. Ayrıca siparişimin kargoya verilmesi de oldukça gecikti, ürün elime olması gerekenden çok daha geç ulaştı.
Ürünü bu sebeplerle iade ettim, ürün firmaya bayramdan önce, 20 Mart tarihinde ulaştı. Ben ise süreçle ilgili her defasında WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçmek zorunda kaldım, telefonla aramalarına rağmen net bir bilgi verilmedi ve sürekli ertelendim. Bugün itibarıyla iade sürecim hala tamamlanmadı. Ürünün bedelini havale/EFT ile ödemiş olmama rağmen ücret iadem uzun bir süre geçmesine rağmen yapılmadı.
Yaşadığım bu gecikmenin ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ürüne ödediğim tutarın havale/EFT ile tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
