MÇS Valizde Sararma Ve Satıcıdan Cevap Alınamıyor

Trendyol üzerinden Fawori Deri Çanta satıcısından 18 Ağustos tarihinde mçs marka bir valiz satın aldım. Kısa süre sonra valizin bir tarafında sararma olduğunu fark ettim ve bu durumu yaklaşık 20 gün önce net olarak gördüm. Kısa sürede bu şekilde bir renk değişimi yaşanması, ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol üzerinden satıcı firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne sorunumla ilgilenildi ne de çözüm üretildi.

Sararma problemi yaşayan bu valizimin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını istiyorum.