Favors Ayıplı Gönderilen Ürün İade Alınmadı!

3 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Favors” isimli satıcıdan bir Yeni Pro 5 Plus Bluetooth kulaklık siparişi verdim, sipariş numaram 10931439263’tür. Ürün 6 Şubat’ta elime ulaştı, kutuyu açtığımda kulaklığın şarjı tamamen bitmiş durumdaydı.

Ürünü kendi şarj cihazıyla ama farklı adaptörlerle defalarca denememe rağmen yaklaşık 4 saat boyunca hiçbir şekilde şarj olmadı. Ürünü hiç kullanamadım, kutudan çıktığı ilk andan itibaren çalışmayan, şarj olmayan bir ürünle karşılaştım.

Durumu Trendyol üzerinden satıcıya ilettiğimde, üründe kusur olmadığını iddia ederek iade talebimi reddettiler. Hem ayıplı ürün gönderilmesi hem de açık kusura rağmen iadenin kabul edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayıplı gelen bu ürün için, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma para iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak inceleme yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.