Müşteri Hizmetlerinden Saygısızca Yanıt Ve Haksız Engelleme

1 hafta önce Favorim Gros Ankara şubesinin Instagram hesabı üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bir ürünün fiyatının bariz şekilde arttığını belirtip daha önceki alışverişimi örnek gösterdim. Ancak mesajıma saygısızca ve küçümseyici bir şekilde yanıt verildi. Fiyat artışıyla ilgili açıklama beklerken, beni yanlış bilgilendirdiler ve dikkate alınmadığımı hissettirdiler. Israrla ürünün aynı olduğunu belirtmeme rağmen, sonunda Instagram hesabımdan engellendim.

Kendi adımla (E*** Ç*****) iletişime geçmeye çalıştım ancak tekrar engellendim. Bu yaşananlar karşısında hem kendim hem de çevrem adına Favorim Gros’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Şikayetimi paylaşmak istiyorum; müşteriyle bu şekilde iletişim kurulmasını ve saygısız tavırları kabul etmiyorum.