Ödenen Elektrik Faturam Sistemde Görünmüyor Ve İade Talebi

26 Ocak 2026 Pazartesi günü saat 17.01 civarında faturaodemelisin.com web sitesi üzerinden Boğaziçi Elektrik faturam için Ziraat Bankası kartımla 505 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme sonrası tarafıma işlem yapıldığına dair mesaj gelmesine rağmen, ilgili elektrik faturam sistemde hâlâ ödenmemiş ve borç olarak görünmektedir.

Hem elektrik faturam ödenmemiş görünüyor, hem de yaptığım 505 TL’lik ödemenin akıbeti belli değildir. İnternetten bulduğum bir müşteri hizmetleri numarasını aradığımda da numaranın yanlış olduğu ve böyle bir hattın bulunmadığı söylendi; firmaya başka bir kanaldan da ulaşamadım.

Yaptığım 505 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.