Ödeme Yapıldı Fatura Ödenmemiş Gösteriliyor Ve Kesintiden Endişe Duyuyorum

13 Eylül gecesi saat 00.00 civarında faturaödemelisin.com sitesi üzerinden Türk Telekom ev internet faturamı ödedim. Ödemeyi Ziraat Bankası hesabımdan yaptım ve hesabımdan 1.047,10 TL tutar çekildi. İşleme ait dijital dekontum mevcut, dekontta alışveriş ve fatura ödemesi olarak görünüyor.

Ancak Türk Telekom sisteminde faturam hâlâ ödenmemiş görünüyor. Hem Türk Telekom hem de ilgili site nedeniyle mağdur durumdayım, hattımın kesilmesinden de endişe ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda şu an hizmet verilemediği bilgisi dışında herhangi bir çözüm sunulmadı ve ödeme tutarıyla ilgili net bir açıklama alamadım.

Türk Telekom ev internet hattıma ait 7049645691 numaralı aboneliğimin ilgili faturaya bu ödemenin işlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, aksi durumda hesabımdan çekilen 1.047,10 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.