Ödeme Yaptım, Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Kargo Bilgisi Yok

Fastspor üzerinden 4 gün önce verdiğim ord-394710137 numaralı siparişim için 2.819,40 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı.

Adana Ceyhan adresime gelecek olan bu siparişimle ilgili hem WhatsApp üzerinden hem de e-posta ile firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargo süreci hakkında bilgi veriliyor ne de gecikmenin nedeni açıklanıyor.

Siparişimin acilen işleme alınarak kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.