Adidas Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Belirsiz Teslimat Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Adidas’ın resmi uygulamasından 7 gün önce Fenerbahçe Forum 84 Low cl model ayakkabıyı sipariş ettim (Sipariş No: atr90487516). 4.799,20 TL ödemeyi yaptım ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün stokta olmadığını, yurt dışından tedarik edileceğini ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda hiçbir bilgi veremediklerini söylediler. Ayrıca siparişimi iptal etmemi önerdiler. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında ya ürünümün hızlıca gönderilmesini ya da mağduriyetimin başka bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve sürecin bu kadar belirsiz ve ilgisiz ilerlemesinden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.