Adidas Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

Adidas online mağazadan Duramo Speed model ürünü sipariş ettim, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen sipariş numarası atr91211252 olan ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş ekranında herhangi bir net bilgi yer almıyor ve süreç tamamen belirsiz ilerliyor.

Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “aciliyet belirttik” denilmesine rağmen somut hiçbir gelişme yaşanmadı. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de gecikmenin nedeniyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.

Adidas gibi bir markadan bu kadar uzun bir gecikme ve ilgisizlik beklemezdim. Siparişini verdiğim Duramo Speed ayakkabımın acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.