Yanlış Ürün Gönderildi Ücret İadesi Ve ParaPuan Talebim Karşılanmadı

6 Eylül tarihinde Fashfed’in resmi internet sitesinden “Birkenstock Arizona Eva Glamour Kadın Altın Rengi Terlik 37 numara” siparişi verdim (Sipariş No: 8301957152519012). Ancak bana siyah erkek 42 numara Birkenstock Arizona terlik gönderildi.

Hemen ardından hem mail, hem iletişim formu hem de telefon yoluyla firmayla iletişime geçtim. “Sorununuzu çözeceğiz” şeklinde dönüş yapmalarına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Yanlış gönderilen ürünü iade ettim fakat ne ücret iadesi yapıldı ne de ParaPuan telafisi sağlandı.

1350 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Hem ücret iadesi hem de yaşadığım mağduriyet için ParaPuan telafisi talep ediyorum.