Teslim Edilmediği Sipariş İçin Sahte Teslimat Kaydı Ve Mağduriyetin Giderilmesi

Fashfed üzerinden verdiğim sipariş, Cargo X firması tarafından 18.02.2026 tarihinde saat 23.36’da sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. O tarih ve saatte teslimat adresi kapalıydı ve ben de o adreste değildim. Buna rağmen 00.00’da bu kez “alıcının kendisine teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. Gece bu saatlerde böyle bir teslimat yapılması zaten mümkün değilken, ortada olmayan bir teslimat için kayıtlara teslim edilmiş gibi geçilmesi ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.

Siparişe ait sipariş ve kargo takip numaralarım mevcuttur, gerekli görülürse tarafımdan istenebilir. Ürünler bana fiilen teslim edilmediği için, öncelikle bu teslimatın nerede olduğunun detaylı şekilde araştırılmasını, akabinde ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı belirtmek isterim.