Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Siparişimle İlgili Mağduriyetim

Fashfed üzerinden 103021721811 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 18:09’da teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. O saatte evde bile değildim ve güvenlik kamera kayıtlarında da bana herhangi bir teslimat yapılmadığı açıkça görülebilir. Teslimat adresim Kemer/Eyüp, Mimar Sinan Mahallesi, Koza Sokak, Kemer Evleri, 1/1’dir.

Bu siteyi ilk kez kullanıyorum ve siparişimin teslim edilmediğini fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her zamanki gibi “dönüş sağlanıyor” yanıtı dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimin toplam tutarı 6.499,00 TL olup, ödemeyi Akbank kredi kartımla yaptım.

Siparişim teslim edilmediği sürece ve bu teslim edildiği iddiası devam ettiği sürece tüm kamera kayıtlarının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kargomun tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde ulaştırılmasını istiyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.