to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos 2024 tarihinde Fasfed üzerinden Calvin Klein kartlık siparişi verdim. 15 Ağustos’ta ise siparişimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini öğrendim ve sadece para iadesi gerçekleştirildi. Canlı destek ile iletişime geçtiğimde, neden iptal edildiğini sorduğumda bana yardımcı olamayacaklarını ve başka bir sorum olup olmadığını sordular. Üslup son derece ilgisiz ve yetersizdi.
Ayrıca, bana kupon tanımlanacağı söylendi; ancak hesabımda herhangi bir kupon görünmüyor. Görsel ile kanıtlamama rağmen “Kuponun süresi dolmamış” ve “Sadece seçili ürünlerde kullanılabilir” gibi açıklamalar yapıldı. Ancak sistemde “Tanımlı kupon yok” uyarısı alıyorum ve bu durumun çözülmesini istiyorum.
Hem siparişim iptal edildiği için mağdur oldum, hem de verilen kuponu kullanamıyorum. Kuponun hesabıma eksiksiz ve tüm ürünlerde geçerli olacak şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
18 Ağustos 2023 tarihinde saat 14:30'da Fashfed mobil uygulaması üzerinden 8300294434423668 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra, yani 15:30'da hem uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Telefonda görüştüğüm müşteri t...
15 gün önce Fashfed üzerinden app15 kampanyası ile 2799 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ayrıca siparişimde bir kupon da kullandım. Ürün, sitede stokta gözüküyordu ve kampanya ile uygun fiyata alma fırsatı yakalamıştım. Ancak 15 gün boyunca siparişim gönderilm...
15 Ağustos’ta Fashfed internet sitesinden elbise ve çanta siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 8298831715313500 ve 8300018847211628. Ancak ürünler uzun süre kargolanmadı, ardından 22 Ağustos’ta hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişlerim iptal edildi. Benzer bir durumu daha önce de farklı tarihler...
10 Ağustos’ta Fashfed’den 4070₺ tutarında bir mont siparişi verdim (Sipariş No: 8299606723018423). Sipariş sırasında kargo süresinin 2-8 iş günü olduğu belirtilmesine rağmen, 8 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Daha önce de aynı markadan farklı bir isimle sipariş vermiş ve benz...
Yorumlar