to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde Eren Perakende'ye ait online alışveriş platformu Fashfed üzerinden uzun süredir indirimini takip ettiğim "Puma ca Pro Classic Unisex Beyaz Spor Ayakkabı"yı (sipariş no: 8304216836117332) 3.139 TL (ayakkabı 3.060 TL + kargo) tutarında, kredi kartı ile satın aldım. Siparişim uzun süre boyunca "hazırlanıyor" olarak görünüyordu. Ancak bugün, hiçbir şekilde onayım alınmadan ve sadece mail yoluyla bilgilendirme yapılarak siparişim iptal edildi. Ürünün ise yeniden, farklı bir fiyatla satışa sunulduğunu gördüm.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise ilgili sayfaya girişimde "bir problem oluştu" şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum, başka hesaplarda böyle bir sorun yok. İade işlemi başlatıldığına dair bir bilgilendirme aldım fakat onayım olmadan iptal edilip para iadesi başlatılmasını kabul etmiyorum. İstanbul Üsküdar’daki adresime ürünümün en hızlı şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Sürekli alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir firmanın bu şekilde davranmasını kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
6 Eylül 2025 tarihinde Fashfed üzerinden 8301932309720219 numaralı siparişimle bir ayakkabı aldım. Ürün bana hiç ulaşmadan siparişim iptal edildi ve o günden beri ücret iadesi yapılmadı. Sipariş durumu hâlâ kargoda görünüyor, fakat ürün bana ulaşmadı. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. H...
Eren Perakende'ye ait Fashfed online sitesinden 20 Mayıs 2025 tarihinde aldığım ayakkabı hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağazanın sayfasında önce teslim süresi 3-7 iş günü olarak belirtilirken, daha sonra 4-10 güne çıkarıldı. Benim siparişim üzerinden 13 iş günü geçti. Müşteri hizmetlerini defalarca...
02/08/2025 tarihinde Fashfed üzerinden bir giyim ürünü sipariş ettim. Fakat 04/08/2025 tarihinde, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaksızın siparişimin iptal edildiğini yalnızca hesabım sayfasına giriş yaptığımda fark ettim. Herhangi bir e-posta, SMS ya da uygulama bildirimiyle tarafıma ulaşılmadı ...
Eren Perakende Tekstil a. Ş. Markası olan fashfed üzerinden 12 Ocak 2025'te iki ayakkabı satın aldım. Bu ürünleri satın alırken üzerinde bir kod bulunan alışveriş kartı ile alışverişimi tamamladım. Ayakkabıları teslim aldıktan sonra bir tanesinin olmaması sebebiyle iade etmeyi düşündüm. Akabinde 15....
29.04.2025 saat 20.38'de kredi kartı bilgilerim yasa dışı yollarla ele geçirilmiş ve Fashfed (Eren Perakende) firmasından 26.951,91 TL tutarında alışveriş yapılmış. Durumu hemen fark edip firma ile iletişime geçtim ve müşteri hizmetlerindeki çalışan yardımcı oldu. Ürünlerin tamamını iptal ettiğini, ...
Yorumlar