Kargo Teslimatındaki Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik

Sanal Çadır uygulamasından Fashfed satıcısından Convers marka ayakkabı siparişi verdim. Gönderim Cargox ile Kağıthane şubesine ulaştı ancak 11 Nisan 2026 tarihinden bu yana her gün “kargonuz dağıtıma çıktı, akşama kadar teslim edilecek” bilgisi geliyor, akşam olduğunda ise “kargonuzun teslimatını sağlayamadık, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkaracağız” şeklinde güncelleniyor. Aynı süreç 5 gündür tekrar ediyor ve kargo bir türlü teslim edilmiyor.

Gönderi numaram Fas10837777B0YQ. Firma ile telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kargonun akıbeti hakkında hiçbir net bilgi verilmiyor.

Ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.