Değişim Sürecinde %80 Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum

Faruk Sağın’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 15 gün önce iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan 3 gün sonra bu ayakkabıları değişim için geri gönderdim ve aynı mağazadan farklı iki ürün alacağımı özellikle belirttim.

Değişim süreci devam ederken, aldığım ürünler dahil sitedeki tüm ürünlerin fiyatları yaklaşık yüzde 80 oranında arttı. Ben hem iade ettiğim ayakkabıların hem de yerine alacağım yeni iki ürünün, siparişi verdiğim dönemki eski fiyatlardan işlem görmesini talep ettim. Ancak WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda bana yalnızca kendi yazdıklarımı tekrar eder şekilde cevap verildi ve yeni alacağım ürünlerin güncel, yani zamlı fiyatlar üzerinden verileceği belirtildi.

Ben, değişim talebimi zamanında iletmiş olmama rağmen bu süreçte ciddi bir fiyat artışıyla karşı karşıya bırakıldığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Değişime konu olan alışverişimin, sipariş verdiğim tarihteki eski fiyatlar üzerinden sonuçlandırılmasını ve tarafıma buna uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.