Faruk Güllüoğlu'ndan Aldığım Soğuk Baklavanın Taze Olmaması Ve Ücret İadesi Talebim

Faruk Güllüoğlu markasına ait soğuk baklavayı 11.12.2025 tarihinde saat 16.00–17.00 civarında Trabzon Yomra şubesinden aldım. Ürünü çok severek ve güvenerek tercih etmeme rağmen, tattığım anda bozuk bir tadı olduğunu fark ettim. Taze olduğu özellikle söylenmesine rağmen ne tadı ne de dokusu taze bir ürüne benzemiyordu ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce de aynı markadan ürün almış ve memnun kalmış biri olarak böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.

İlçede oturduğum için ürünü tekrar şubeye geri götürme imkanım olmadı. Hem kendi sağlığım hem de diğer müşterilerin benzer bir sorun yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum. Ayrıca bozuk olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemsediğinizi bilmek istiyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini bekliyorum.