to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabıların İç Astar Numarası Hatalı Gönderildi, Çözüm Bekliyorum
Faruk Balkanas internet sitesinden 9215 numaralı siparişimle iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, her iki ayakkabının da sağ ve sol iç taban astarlarında 42 numara olması gerekirken 41 numara astar kullanıldığını fark ettim. Bu nedenle astarlar kayıyor ve ayakta rahatsızlığa sebep oluyor.
Sorunun her iki ayakkabıda da mevcut olduğunu belirtmek isterim. Şikayetimle ilgili olarak firmanıza mail gönderdim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Ürünleri Batman Merkez, Batman Park AVM Çift Geyik Karaca mağazasından teslim aldım ve toplamda 2699,99 TL ödeme yaptım.
Ben iade veya değişim talep etmiyorum; sadece markanızın ismi yazılı olan 42 numara iki çift (sağ ve sol) ayakkabı iç astarının tarafıma gönderilmesini rica ediyorum. Farklı bir yerden temin ettiğimde marka ismi olmadığı için tercih etmiyorum. Kalitenizin yanında müşteri memnuniyetini de önemsediğinizi düşünüyor, bu konuda yardımcı olmanızı bekliyorum.
Biraz geç olsa da dönüşleri oldu ve mağduriyetimi giderdiler teşekkürler ediyorum
Merhaba efendim. İlginize teşekkür ederiz. Faruk Balkanas Firması olarak yaşadığınız bu durum için siz değerli müşterimizden özür dileriz. Bizlerle iletişime geçebilirseniz sizlere firmamız adına seve seve yardımcı olmak isteriz. İyi günler dileriz.